Mijn ex-partner is overleden en daarmee heb ik recht gekregen op 2 hele kleine nabestaandenpensioenen.
Bij de ene pensioenuitvoerder wordt mij volledig transparant uitleg en inzicht gegeven.Het andere pensioen is opgebouwd bij Nationale Nederlanden.
Zij zeggen dat ik geen klant ben maar enkel begunstigde en dat zij mij daarom niet hoeven te informeren.Zij zijn geen pensioenfonds zeggen zij maar verzekeraar.Er zijn tussentijds veranderingen gemaakt maar daar had mijn ex-partner mij over moeten inlichten zeggen zij.
Ik heb in 2017 wel een upo ontvangen, daarna ontbreekt alle informatie.Ik krijg brieven waarin wordt verwezen naar mijn N.N maar de toegang hiernaar toe wordt mij ontzegd.Hoe kan ik controleren of het wel klopt wat N.N. Doet?
Een website voor pensioen klokkenluiders, die misstanden of negatieve ervaringen willen melden.
Dank voor uw vraag.
Allereerst gecondoleerd en heel veel sterkte.
Pensioenuitvoerders roepen om het hardst dat zij zo transparant zijn, maar in de praktijk laten zij nogal eens steken vallen.
Uit uw verhaal blijkt dat dit ook geldt voor Nationale Nederlanden.
Als u het contractnummer/polisnummer en uw gegevens naar ons mailt (gt@pensioen-or.nl) dan nemen wij contact met NN op.
Wellicht krijgen wij meer voor elkaar.
Mooi weekend alvast en vriendelijke groet
Gerard van der Toolen
OR-Pensioenadviseurs